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신규 회원을 위한 도움말

내 계정 등록하기

What the Book?서점에서의 내 계정 등록은 매우 간단합니다. 첫 페이지 오른쪽 화면 상단에 있는 로그인을 클릭하신 후 오른쪽 페이지에 정확한 정보를 기재해 주시기 바랍니다. 처음 주문을 하시는 고객께서는 배송지에 대한 정보도 함께 기재해 주시기 바랍니다.

만약 정보기재시 잘못된 정보 또는 완전하지 않은 정보(예: 이름의 첫 글자만 표시하는 등)로 인해 발생되는 문제들에 대해서는 책임지지 않습니다.

개인 보호 정책

개인 보호 정책에 관한 사항은 여기를 클릭해주세요

패스트 도서

패스트 도서는 현재 오프라인 서점에 재고를 보유하고있는 도서를 의미합니다. 이 도서들은 영업일(주말,공휴일 제외)을 기준으로 2일 안에 배송이 가능합니다. 그러나 다음과 같은 경우는 예외입니다. 만약, 패스트 도서와 패스트 도서가 아닌 도서(오프라인 서점에 재고가 있지 않은 책)를 함께 주문하신 경우, 여러 번에 걸쳐 배송되는 배송방법을 선택하지 않는 한 주문도서가 모두 도착한 이후에 배송됩니다.

더 저렴한 가격을 찾으셨나요?

What the Book서점은 고객을 위해 한국에서 가장 저렴하고 합리적인 가격을 보장하기위해 노력합니다. 더 저렴한 가격을 찾으셨다면 그 도서의 판매처와 가격을 알려주시면 참고하여 합리적인 가격을 제공하도록 최선을 다하겠습니다.다만, 다음과 같은 유의사항을 알아두세요. 우선,고객님께서는 What the Book서점의 도서가 해외도서임을 숙지하시고 해외운송비가 포함된다는 것을 알아두세요.한 해외 인터넷서점 웹사이트에서 제공된 가격의 경우, 한 권의 주문도서 운송비용은 대략 $11.98 (12,000원)이며, 추가주문도서의 운송비용은 책 한 권마다 $4.99 (5.000원)이 추가됩니다. 그러므로 What the Book서점의 도서가격이 다소 높다고 하더라도 해외운송비용이 추가부과되지 않기 때문에 고객님께서 지불하시는 총 가격은 실질적으로 저렴한 것입니다. 이런 경우는 What the Book서점의 도서가격이 실제로 저렴한 것이므로 해외의 가격에 맞추어 조정할 수 없습니다.

우리 서점을 이용하면 좋은 이유
  • 변하지 않는 고객 서비스
  • 100만권 이상의 다양한 도서보유
  • 무료 배송
  • 다양한 도서결제방법
  • 온라인, 오프라인 매장의 공존
  • 다양한 배송방법
자세한 내용은 여기를 클릭해주세요

주문할 때 알아 둘 도움말

내 장바구니

주문하실 때는 원하는 도서를 찾은 후 "Add to cart"버튼을 클릭하시면 내 장바구니에 도서가 담겨집니다. 그리고 쇼핑을 계속하시고 싶다면 "Shop more"버튼을 클릭해주시고, 쇼핑을 마치셨다면 "Check out"버튼을 클릭해주세요

희망도서 목록(Wishlist)

희망도서 목록에는 고객님께서 추후에 주문하고자 하시는 도서들을 저장해 놓으실 수 있습니다. 원하시는 도서를 찾으신 후 간단히 "Add to wishlist"버튼만 누르시면 도서가 고객님의 희망도서목록에 저장이 되고 추후에 희망도서목록에 있는 도서의 주문하고자 하실 경우는 고객님의 계정으로 로그인을 하신 후 희망도서목록으로 들어가서 주문하고자 하는 도서 옆에 'Add to cart'버튼을 누르시면 장바구니에 도서가 담겨집니다. 다만, 할인 중인 도서를 희망도서목록에 넣으실 경우는 할인기간이 끝나면 희망도서목록에도 반영이 되므로 할인가격으로 도서를 구입하실 수 없습니다. 반대로 할인되지 않았던 도서가 고객님의 희망도서목록에 있는 동안 할인되는 도서로 바뀌는 경우도 그대로 반영이 되므로 할인된 가격으로 도서를 구입하실 수 있습니다. 희망도서목록은 내 계정등록 후에 이용가능합니다.

주문 취소하기

고객님의 주문하신 도서들은 주문결제가 완료된 후 12시간 안에 해외로 주문이 들어갑니다. 한 번 해외로 주문된 도서들은 취소가 불가능합니다. 따라서 부득이하게 결제 후 도서취소를 원하실 경우에는 반드시 서점으로 연락주시어 해외로 주문이 되어있는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 그러나 결제이전의 도서들은 도서 변경 또는 취소가 가능하므로 서점으로 연락주시거나 새로 주문을 넣어주시기 바랍니다.

교환 및 환불에 대한 도움말

2005년 7월 2일 이후, 파본 또는 손상되지 않은 도서를 제외하고 결제가 완료되어 주문이 들어간 도서들은 환불이 불가능합니다.

손상 및 파본의 교환

What the Book?서점은 주문 도서를 안전하고 확실하게 포장 및 배송하기 위해 노력합니다. 이례적으로 고객님께서 배송받으신 도서가 손상 또는 파본의 도서인 경우에는 다음과 같은 절차에 따라 교환을 받으시기 바랍니다. 우선, 주문하신 도서를 받으신 후 빠른 시일내에 서점에 연락을 주시기 바랍니다. 서점에서는 도서상태에 따라서 손상 및 파본의 확인절차를 거친 후 동일한 도서로 재주문해 드릴 것입니다. 다만, 도서반송시 발생하는 도서손실에 대한 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

결제를 위한 도움말

한국에서 발행된 신용카드결제 (Korean only)

우리 서점에서는 대부분의 한국에서 발행된 신용카드 사용이 가능합니다.

 

결제방법선택에서 한국에서 발행된 신용카드를 선택하시면 신용카드결제를 위한 전자지불프로그램이 고객님의 컴퓨터에 설치될 것입니다.프로그램이 설치된 후 각 페이지에서 요청하는 고객님의 카드정보를 입력하시면 결제가 성공적으로 이루어질 것 입니다. 다만, 카드결제가 성공적으로 승인되기 위해서는 고객님의 컴퓨터에 공인인증서가 저장되어 있거나 ISP비밀번호의 등록이 된 후에 사용가능하니 숙지하시기 바랍니다. 또한, 전자지불프로그램은 한국어만으로 이루어져있기 때문에 한국어에 능통하지 않은 외국인고객들은 이 점을 양해해 주시기 바랍니다.

해외에서 발행된 신용카드결제 (English only)

한국이 아닌 해외에서 발행된 신용카드의 경우는 "Paypal"서비스를 이용해 주시기 바랍니다."Paypal"서비스를 통해서는 대부분의 신용카드의 결제가 가능합니다. 이에 대한 더 많은 정보를 얻기위해서는 Paypal's site를 방문해 주시기 바랍니다. "Paypal" 사이트에 계좌가 없으시더라도 도서주문을 위한 결제에는 문제가 없음을 알아두시기 바랍니다.

송금결제

온라인 상에서 도서를 주문하신 후 가까운 은행을 방문하시어 도서금액을 송금하실 수 있습니다. 송금을 위한 필요사항(은행명, 계좌번호, 예금주명)은 여기를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다. 위의 계좌번호로는 텔레뱅킹, 모바일뱅킹, 인터넷뱅킹, 자동화기기(ATM)를 통한 송금이 모두 가능합니다. 송금을 통한 결제를 선택하셨을 경우는 영업일을 기준으로 3일 안에 결제가 되지 않을 시 주문이 자동적으로 취소됩니다.

서점에서의 결제

What the Book? 온라인 상에서 주문을 하실 때 결제방법을 서점에서 결제하기를 클릭하신 후 오프라인 서점을 방문하시어 주문을 결제하실 수 있습니다. 주문은 영업일을 기준으로 3일이내에 결제가 완료되지 않을 시 자동취소됩니다.

결제기간

고객님께서 신용카드로 주문도서를 결제하시면 결제기간에 대한 도움말을 숙지 하지 않으셔도 됩니다. 그러나 송금이나 서점에서 직접 결제를 선택하신다면 3일(영업일 기준)내에 결제를 하셔야 합니다. 3일이내에 결제를 하지 않으신다면 고객님의 주문은 자동취소됩니다. 또한 주문도서의 총 배송기간은 고객님께서 결제를 완료하신 후부터 배송기간이 적용됩니다.

배송

무료배송

고객님께서 주문하신 도서의 총 금액이 25,000원 이상이 되면 '무료 배송'을 받으실 수 있습니다. 고객님의 주문이 무료 배송 조건에 해당되지 않을 시에는 2,500원의 배송료가 부과됩니다. 그러나 주문하신 도서를 오프라인 서점에서 찾아가실 경우, 배송료는 부과되지 않습니다.

배송기간

What the Book? 서점은 고객님께 가능한 한 빨리 도서를 배송해 드리기 위해 노력할 것입니다. 배송기간은 도서에 따라 3가지의 다른 배송기간으로 분류됩니다.

1. 2일(영업일 기준) : 패스트도서 -오프라인 서점에 재고가 있는 도서
2. 10일(영업일 기준) : 해외에 재고가 있는 도서 -재고 여부는 실시간으로 업데이트 됨
3. 4~8주 소요 : 고객님께서 주문시 해외에 재고가 없는 도서이지만 재고가 들어올 예정인 도서 -이 도서들의 배송을 위해서는 2500원의 배송료가 따로 소요됩니다.

주의 사항: '4~8주 소요'도서란 해외에 도서가 일시적으로 품절된 상태로 재고가 들어오기 까지 평균 4-8주 정도가 소요됩니다. 또한, 도서에 따라 4-8주 이상이 소요될 수도 있으며, 아직 재고가 생기지 않은 도서의 경우 국내에 들어오는 정확한 날짜는 알기 어렵습니다. 재고생성과정에서 도서가 절판되거나 공급이 불가능한 상황이 발생할 수 있으니 이점 양해바랍니다. 4-8주 소요 도서의 취소를 원할 경우 취소가능여부 확인을 위해 약 2-3일 소요되며, 고객님의 주문도서의 재고가 생성되지 않았을 경우 취소가 가능합니다.

영업일에 대한 주의사항
배송기간은 영업일을 기준으로 설정된 것이므로 아래 사항들을 주의하여 주시기 바랍니다.

1. 영업일은 주말 (토요일과 일요일)을 제외한 월요일부터 금요일까지를 의미합니다.
2. 영업일에는 공휴일이 포함되지 않습니다. 해외에서 오는 도서가 많으므로 해외(미국)의 공휴일 역시 영업일에 포함되지 않습니다.

각 도서에 대한 배송기간은 도서페이지에서 확인가능하며 장바구니에 담으신 후에도 확인가능합니다.


배송기간이 다른 도서를 한 번에 주문하는 경우

What the Book? 홈페이지 상에 있는 도서의 배송기간은 2일(영업일 기준), 10일(영업일 기준), 4~8주 (28~56일)의 세 가지로 분류됩니다.

  • 2일(영업일 기준) 도서와 10일(영업일 기준) 도서를 함께 구매하실 경우, 총 금액이 25,000원 이상이면 무료 배송됨

  • 만약, 10,000원 가격의 2일(영업일 기준) 도서와 16,000원 가격의 10일(영업일 기준) 도서를 함께 구매하실 경우, 배송기간이 긴(10일) 도서를 기준으로 배송됨

  • 이 경우, 만약 각각의 배송을 원하시면 한 개의 별도 배송을 위해 2,500원의 배송료가 추가로 부과됨

  • 만약, 25,000원 이상의 2일(영업일 기준) 도서와 25,000원 이상의 10일(영업일 기준) 도서를 함께 주문하신 경우, 장바구니에서 자동으로 2개의 무료 배송으로 나뉘어져 2일(영업일 기준) 도서를 먼저 받으실 수 있습니다.

  • 또한, 4~8주 소요의 도서는 무료 배송이 불가능합니다. 이 도서들에는 2,500원의 배송료가 각각 부과됩니다. 이는 해외의 공급처로부터 재고가 생성되는 과정에서 발생하는 기타 비용을 모두 포함하고 있습니다. 이 도서들의 경우 재고상태는 실시간으로 업데이트되므로 배송기간이 2일(영업일 기준)이나 10일(영업일 기준)로 변경될 수 있으므로 이점 숙지하시기 바랍니다.

배송시 필요한 사항들

주문하신 도서를 원하시는 주소로 배송받기 위해서는 한국어가 가능하신 분의 전화번호가 꼭 기재되어야 합니다. What the Book?서점은 배송시 택배를 이용하며 배송이 정확히 이루어지기 위해 택배기사님들께서 고객님의 배송지로 배송지의 위치 또는 부재여부 등의 확인 전화 드립니다. 특히 한국어에 약하신 외국분들의 경우는 근무하시는 학원 또는 직장으로 배송지를 기재해 놓으시면 자택부재 등의 이유로 도서를 받아보시는 데 발생하는 불편을 줄일 수 있습니다.

배송 출고된 도서가 서점으로 반송되는 경우는 극히 적지만 배송지로의 연락불통, 전화번호 부정확, 부재 등의 이유, 즉 고객님의 실수로 인한 배송문제발생시에는 두 번째 배송을 위한 모든 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

잡지에 대한 도움말

구독 기간

구독 방법--주문하고자 하시는 잡지 페이지에서 "Add to cart" 버튼을 클릭하세요 그리고 주문하신 잡지의 결제가 완료되면 잡지 주문이 해외로 들어갑니다.

 

구독 기간- 구독기간은 12개월(1년)을 기준으로 합니다. 어떤 잡지는 매주, 매월 발간되며, 그 외 잡지들은 분기별 또는 격월로 발간됩니다. 이에 대한 사항은 온라인 상의 각 잡지페이지에 나와있으므로 참고하시기 바랍니다. 구독기간은 고객님께서 잡지를 주문하신 때를 기준으로 하는 것이 아니라 고객님이 첫번째 이슈를 받을 때부터 계산됩니다.(따라서 첫 번째 이슈부터 1년기간을 구독기간으로 계산합니다.).또한, 잡지에 따라 발간되는 "Special Edition"(특별판)은 1년 구독시에는 포함되지 않습니다. 따라서 "Special Edition"을 구매하고자 하시는 분은 주문을 따로 해주시기 바랍니다.

 

구독 취소--구독 취소는 불가능합니다. 잡지구독의 경우 한 번의 주문으로 1년구독의 결제가 완료되며, 12개월(1년)구독을 하셔야 합니다. 구독자를 변경하기를 원하거나 구독받으실 주소를 변경할 때는 '구독자 또는 구독지 변경'의 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.

 

첫번째 이슈 배송기간--고 객님의 주문과 결제가 완료되면 서점에서 해외로 주문을 들어가게 됩니다. 잡지의 배송기간은 서적과는 좀 다릅니다. 주간지의 경우, 1-6주내에 우편으로 첫 번째 이슈를 받아보실 수 있습니다. 월간지의 경우, 1-8주내에 첫 번째 이슈를 받아보실 수 있습니다. 격월간지의 경우, 1-12주내에 첫 번째 이슈를 받아보실 수 있습니다. 또한, 분기별로 발행되는 잡지의 경우는 1-24주내에, 1년에 한 번정도 발간되는 잡지의 경우는 1주에서 1년정도내에 잡지를 받아보실 수 있습니다.

 

잡지는 printing cycle에 의해 출판됩니다. 출판사들은 일정한 양의 잡지만을 인쇄합니다. 고객님의 주문을 우리 서점에서 공급처에 즉시 주문하고 난 후 주문이 printing cycle에 들어가게 됩니다. 출판사마다 printing cycle이 각각 다르며, 그 기간은 길수도 짧을 수도 있습니다. 다른 판매처에서 잡지 배송기간이 최소 6주라면 What the Book서점은 오프라인매장의 잡지 재고량에 의해 1-2주가량 배송기간이 줄어들 수 있습니다. 하지만 모든 잡지가 이에 해당하는 것은 아닙니다. What the Book?서점의 현재 보유 잡지를 확인하시려면 여기를 클릭해 주세요.

 

What the Book?서점은 고객님께서 가능한한 빨리 주문 잡지를 받아볼 수 있도록 할 것입니다. 만약 첫번째 이슈가 위에(배송기간) 공지해 놓은 배송기간내에 도착하지 않을 경우 서점으로 연락주시기 바랍니다.

 

고 객님께서 구독신청하신 잡지는 주문하신 날짜를 기준으로 주문하신 날로 부터 다음 이슈가 서점에 도착한 후 구독이 시작됩니다. 예를 들면, 4월 5일에 Cosmopolitan을 구독신청했다면 Cosmopolitan의 경우 보통 매월 1일에 서점에 도착하므로 4월에 도착한 이슈는 받을 수 없게 됩니다. 5월에 도착하는 이슈부터 고객님의 구독이 시작되게 됩니다. 또한 공급처에서는 보통 5월달에는 6월분을 미리 보내주기 때문에 6월분을 첫 번째이슈로 받으실 수도 있습니다. 이는 구독하고자 하는 잡지의 이슈가 들어온 4일 후에 구독신청이 들어온 것이므로 다음 이슈부터 구독을 하게됩니다. 이에 대해서는 어떠한 예외도 없습니다.

 

구독자변경 또는 구독지변경--고객님께서 이사또는 다른 이유로 구독지변경을 원하시면 주소를 변경해주세요 그러나 이때 처음 구독신청시 사용한 이메일주소는 변경할 수 없습니다. 오직 구독신청시 사용한 이메일로만 구독자또는 구독지변경요청을 하실 수 있습니다. 구독에 관한 변경사항은 hyejung*whatthebook.com(replace the * with an @)으로 문의해주세요.

 

타인에게 잡지구독 선물하기--고 객님이 타인의 선물로 잡지구독을 원하신다면, 고객님께서 주문하시고 선물을 받는 분의 이름과 주소를 hyejung*whatthebook.com(replace the * with an @)로 보내주세요. 처리 후 변경사항을 고객님께 알려드릴 것입니다.

 

한 배송지로의 다량주문--고객님꼐서 원하시는 한 배송지로 다량의 잡지를 구독하기 원하시면 서점으로 연락주시기 바랍니다.

 

잡지 분실(고객님의 잘못에 의하지 않는 경우)--만약 해외에서 서점으로 잡지가 오는 과정에서 발생하는 손상 및 분실에 의해 잡지를 받아보시는 못하는 경우는 고객님이 배송받지 못한 이슈만큼 구독기간이 연장될 것입니다. 이러한 경우가 발생하면 고객님의 이메일로 연락드릴 것입니다.

 

배송에 대한 도움말

무료배송--각 이슈마다 배송비(보통우편에 의한 배송-등기아님)가 포함되어 있습니다. 우편발송에 의한 잡지 분실은 What the Book?서점에서 책임지지 않습니다. 고객님의 우편함이 안전하지 않다면 우편발송을 택배로 전환하실 수 있습니다. 단, 소정의 택배비가 추가부과됩니다. 이를 원하실 경우는 서점으로 연락주시기 바랍니다. (Tel: 02-797-2342)

서점에서 찾아가기--고객님께서 잡지를 서점에서 직접 찾아가실 수 있습니다. 고객님이 주문하신 잡지가 도착하면 이메일을 통해 알려드립니다.

중고 도서에 대한 도움말

교환 및 환불에 대한 도움말

온라인에서 구입한 모든 중고도서를 교환 및 환불이 불가능합니다. 고객님께서 온라인상의 중고도서의 상태를 알지못해 구입이 꺼려지신다면 직접 오프라인 매장에 오셔서 구입하시는 것이 좋을 것입니다. 온라인에서 구입가능한 모든 패스트 중고도서는 서점에 오시면 직접 구입이 가능합니다.

도서 상태표시에 대한 도움말

중고도서의 상태는 3가지로 구분됩니다.:

Like New: 이 도서는 사소한 표시나, 약간의 떨어뜨림과 부딪힘이 있는 도서이거나 누구도 읽지 않은 상태의 도서입니다.

Very Good: 이 도서는 누군가가 읽었던 도서이나 깨끗한 상태의 도서입니다.

Good: 이 도서는 조금은 낡았으나 읽는데는 전혀 지장이 없는 도서입니다.

온 라인에서 판매되는 중고도서는 우리 서점에서 상태가 좋은 도서들로 이루어져있습니다. 온라인에서 판매되는 중고 도서의 재고는 오프라인서점에서 보유하고 있는 중고도서의 1%정도에 해당합니다. What the Book?에서는 좋은 상태의 중고도서만을 온라인에서 판매하고 있습니다.

배송기간

패스트 중고도서만을 주문하셨을 경우 2일(영업일 기준) 내에 배송이 가능합니다. 고객님께서 중고도서와 신간도서를 함께 주문하셨을 경우에는 배송기간이 긴 도서를 기준으로 배송됩니다. 배송시간이 짧은 도서를 먼저 받기를 원하실 경우 별도의 배송료(2,500원)가 부과됩니다(단, 2일 도서와 10일 도서의 각각의 도서가격 합계가 25,000원 이상일 경우는 무료배송).

예를 들어:

한 권의 중고 도서 = 2일(영업일 기준)

한 권의 새 도서 = 10일(영업일 기준)

각각 따로 배송을 선택하신 경우를 제외하고는 고객님이 주문하신 도서(중고도서와 새 도서 복합된 주문)는 10일(영업일 기준) 내에 배송받으실 수 있습니다.

서점에 재고가 없는 온라인 주문 중고도서

온라인 상에 등록되어 있지만 재고가 오프라인서점에 없는 중고 도서의 배송기간은 영업일을 기준으로 10일정도가 소요됩니다. 이 도서들은 현재 서점에 재고가 없어 해외에서 들어와야 하는 도서들입니다. 현재 오프라인 서점에는 패스트 중고 도서들만을 재고로 보유하고 있습니다.

 

 

오프라인 매장에 대한 도움말

온라인 및 오프라인 매장이용시 유의사항

오프라인 매장에는 몇몇의 베스트 샐러와 신간도서, 잡지, 중고도서가 있습니다. 오프라인 매장에서는 공간의 한계상 많은 도서를 구비하고 있지는 않지만 인터넷사이트에서는 1,000,000종류 이상의 다양한 도서를 구매하실 수 있습니다. 인터넷상의 도서 중 2-3일(영업일 기준) 배송기간으로 표시되어 있는 도서는 현재 오프라인 매장에 재고가 있는 도서입니다. 매월 서점에 수입되는 잡지를 보시려면 여기를 클릭하세요

서점 영업 시간

월요일-일요일 10am-8pm

공휴일은 12pm-7pm까지 영업합니다.

Please call to confirm.

서점 찾아오시는 길

서점을 찾아오시는 길은 여기를 클릭하세요

 

연락시 도움말

영어 사용자의 연락방법:
  • 02-797-2342
  • help*whatthebook.com (replace the * with an @)
  • What the Book?서점의 인터넷 사이트의 왼쪽하단의 "Click Here to Chat with Us" 버튼을 클릭하세요

한국어 사용자의 연락방법:
  • 02-797-2342 월요일 - 금요일 10am-7pm
  • help*whatthebook.com (replace the * with an @)

 

도서 검색하기

 

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